En el marco de la Transformación Democrática del Estado la descentralización de la gestión esta establecida como prioridad , entre otros ,como herramienta de desconcentración de la administración central y como forma de acercar a la ciudadanía los servicios que brinda el estado.
En este proceso de transformación , los Centros Atención a la Ciudadanía ( CAC) surgen con el objetivo principal de contribuir al desarrollo de un estado próximo a la ciudadanía , mejorando y personalizando los servicios que tienen valor local a partir de la descentralización y modernización de su gestión.
Se presenta así un espacio donde la ciudadanía se encuentra con una Administración Publica accesible , cercana ,rápida y eficiente , en un lugar fundamental de información de información y orientación al ciudadano.
Los CAC son llevados adelante por la Presidencia de la Republica a través de la oficina de Planeamiento y Presupuesto (OPP) y cuentan con la colaboración de la red de Empresas Publicas y los Gobiernos Departamentales de todo el país.
En ellos se ofrecerán servicios agrupados por unidades temáticas: Uruguay social, Uruguay Emprendedor Uruguay Ciudadano y Uruguay Local.
Uruguay Social permite informarse y acceder a soluciones habitacionales o garantías , asesoramiento en materia laboral para trabajadores ocupados y desocupados, derechos y beneficios del Sistema Nacional de Salud, entre otros.
Uruguay Emprendedor permite acceder a todo lo necesario para realizar o llevar adelante un emprendimiento. A modo de ejemplo, podemos citar: inscripción de empresas, certificados de BPS y DGI, altas y bajas de personal, certificados de bromatología y bomberos, constancias de libre de deuda.
Uruguay Ciudadano permite tramitar de una forma sencilla y rápida certificados de nacimiento, cédulas de identidad, permisos de menor , certificados de antecedentes judiciales y constancias de domicilio, así como acceder a todos los servicios de la Administración Pública.
Uruguay Local permite acceder a los distintos servicios de los Gobiernos Departamentales, tales como: libretas de conducir, pago de impuestos locales, solicitudes de mantenimiento de espacios públicos, entre otros .
Cada centro dispondrá de Puestos de Autoconsulta donde los ciudadanos podrán acceder a todos los servicios de la Administración Pública, a través de las páginas Web en los organismos del Estado, y a servicios online a través de www.masfacil.gub.uy.